关于我们

清华大学美术学院服务设计研究所面向国家发展新兴服务业的需求,在智慧城市相关的产品开发、设计服务、创业孵化、社会创新等领域开展前瞻性的研究,依托于清华大学综合学科的优势,侧重于新技术和新模式在服务领域的应用,通过国际化和本土化结合的项目,提供整合性的服务设计解决方案,并将研究转化为产业推动力。作为具有国际影响力的创新平台,本研究所与国际著名的设计公司和国际院校研究机构合作,在服务设计教育与传播领域,培养服务设计高层次人才。

服务设计(Service design)主要针对信息社会下的服务经济,研究从交互设计向服务创新延展的相关理论,在电子商务、数字化学习、电子医疗保健、电子政务等服务性的IT领域,提供一个跨专业解决复杂设计问题的方法。 服务设计基于用户为中心的核心理念,设计思维、社会服务和商业创新的结合,需要综合考虑利益相关人的诉求,协调企业、市民与政府的关系,基于用户情境创造无形的服务体验,并在服务过程中创造价值和新的商业模式。

清华大学美术学院服务设计研究所致力于推动服务设计专业领域的建立,探索公共服务与商业设计的创新模式。依托国际化合作和共享研究模式,构建设计教育与研究的国际化网络平台。

研究所的定位:
• 创新:开展智慧城市协同研究,整合多学科进行相关服务设计实践。
• 平台:从战略、品牌和设计层面对接国际资源和本土设计需求。
• 教育:以创新模式开展人才培养,提供设计与科技创新孵化支持。
• 传播:向企业、政府和公众传播设计的价值,推动创新团队的社会影响力。

作为具有国际影响力的创新平台,研究所的三个模块包括:
智慧城市研究(设计北京实验室、智慧城市教育平台)探究国际化的人本城市与服务设计解决方案,构建政产学研商协同的伙伴社区。
设计创新孵化(设计合伙人、设计力创新)提供创新模式的设计服务,构建设计生态圈。
创客教育平台(清华创客空间、青橙创客教育) 通过创客课程、比赛、工作坊与项目孵化,将设计与科技互融的创意变为现实。

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